La presente procedura ha lo scopo di istituire chiari ed identificati canali informativi idonei a garantire la ricezione e l’analisi di segnalazioni (osservazioni e reclami) su servizi e prestazioni forniti dal Dipartimento di Scienze politiche provenienti da tutte le parti interessate, e di definire le attività necessarie alla loro corretta risoluzione.
Le segnalazioni devono essere indirizzate al Referente per l’Assicurazione della Qualità del Dipartimento tramite posta elettronica (raq@sp.unipi.it) , utilizzando l’apposito modulo.
Il referente garantisce la tutela dell’anonimato.